Expédition et livraison

Bienvenue sur la page d'information sur le processus de livraison. Vous avez une question ou vous rencontrez un problème ? Il y a de fortes chances que vous trouviez la solution ci-dessous.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? N'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.

Comment les gobelets et bols sont-ils conditionnés ?

Lors de leur production, ils sont automatiquement emballés dans une pochette en plastique. Nos collaborateurs ne touchent jamais les gobelets ou les bols. Cela garantit une hygiène optimale.

Pour les protéger de l'environnement, comme la poussière et l'humidité, ils sont emballés dans des pochettes en plastique. Pour éviter le gaspillage, nos boîtes sont spécialement conçues pour s'adapter parfaitement à la livraison.
Pour connaître les dimensions par boîte, par taille et la quantité standard de gobelets et de bols, consultez la page du produit souhaité.

Comment mes gobelets sont-ils expédiés ?

Nous ne travaillons qu'avec des transporteurs fiables. Jusqu'à 10 cartons, nous envoyons les gobelets
par UPS. Pour les commandes de plus de 10 cartons, nous utilisons Schenker ou bien passons par le site Cargors pour y trouver un transporteur abordable et fiable.

Quel est le délai de livraison ?

Cela dépend du produit.

Pour les gobelets :
En livraison standard, nous garantissons une livraison dans les 8 jours ouvrables. Les gobelets sont expédiés le 6e jour et livrés par le transporteur le 8e jour.
Si vous avez choisi la livraison express en 5 jours, les gobelets sont expédiés le 3ème jour et livrés par le transporteur le 5ème jour.

Pour les bols :
Le délai de livraison est d'environ 5 semaines.

Vous souhaitez recevoir vos produits plus rapidement ? N'hésitez pas à nous en faire part !

Quels sont les frais d'expédition ?

Si vous faites livrer dans le Benelux, la livraison est gratuite !

En dehors du Benelux, nous facturons les frais de port sur la totalité de la commande, que ce soit pour une livraison à une seule adresse ou en plusieurs points. Si vous souhaitez que les gobelets soient livrés à plusieurs adresses, veuillez nous le faire savoir.

Si vous passez commande directement via notre site, les frais de port vous seront calculés automatiquement avant paiement de votre commande. De cette façon, vous pourrez toujours avoir le prix total avant de passer commande !

Vais-je recevoir un lien de suivi ? (track & trace)

Pour les commandes jusqu'à 10 cartons, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. L'envoi se fera
par UPS. Pour les commandes de plus de 10 cartons, vous ne recevrez pas de lien de suivi.

Mes gobelets peuvent-ils être envoyés à l'étranger ?

Oui, bien-sûr ! Toutefois, il y aura des frais d'expédition supplémentaires. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Des questions sur nos produits à usage unique ?

Chez CUPSZ, nous aimons réfléchir avec vous et sommes toujours prêts à vous aider. Nous vous fournirons des contenants avec un logo ou un message dont vous serez fiers !