Commande, paiement et retours

Bienvenue sur la page d'information sur le processus de commande. Vous avez une question ou vous rencontrez un problème ? Il y a de fortes chances que vous trouviez la solution ci-dessous.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? N'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.

Comment fonctionne le paiement ?

La première commande est toujours payée à l'avance.

Vous pouvez payer via le site web par iDeal, Maestro, Mastercard, Shop pay, Union pay, Viasa, American Express, Apple pay & Google pay.

Vous préférez payer par facture ? Nous pouvons explorer cette option après la première commande.

Une fois que vous avez passé commande, nous commençons immédiatement à concevoir votre design et (après approbation) la production.

En passant commande, vous acceptez les conditions générales.

Quand recevrai-je ma facture ?

Une fois les produits imprimés expédiés, vous recevrez la facture par e-mail.

La première commande est à paiement préalable. En cas de paiement par facture, le délai de paiement est de 14 jours ouvrables.

Les prix indiqués sont-ils HT ou TTC ?

Les prix indiqués sur le site web sont HT.

Puis-je retourner mes produits ?

Tous les produits sont spécifiques au client et fabriqués selon vos souhaits. Par conséquent, il n'est
pas possible de retourner ces produits, sauf si le produit ne correspond pas aux accords passés.
Avant de commencer la production, vous recevrez toujours une épreuve numérique. Une épreuve
validée est définitive.

Produits incorrects ou endommagés ?

Veuillez nous contacter dès que possible. Nous cherchons toujours une solution adaptée.

Des questions sur nos produits à usage unique ?

Chez CUPSZ, nous aimons réfléchir avec vous et sommes toujours prêts à vous aider. Nous vous fournirons des contenants avec un logo ou un message dont vous serez fiers !